Das SynthesizerServiceDepartment,
eingetragen bei der Handwerkskammer Koblenz, wurde im Jahre 1999 von Achim Lenzgen gegründet und ist ein hochspezialisiertes Reparaturcenter für Musiksynthesizer und deren Peripherie.
Vor Gründung des SynthesizerServiceDepartment war die wichtigste Arbeitsumgebung das Synthesizerstudio Bonn, dessen Werkstattleiter Achim Lenzgen unterstützt von Karl von der Linden ✝︎ von 1988 bis 1998 war. In dieser Zeit wurden Meilensteine der Synthesizer und E-Drum Technologie wie PPG, Simmons, Banana, Sequential Circuits, Linn, Waldorf, E-mu zum Teil exklusiv betreut. Dass sich im Laufe der Zeit ein erheblicher Erfahrungsschatz angesammelt hat, bedarf keiner weiteren Erläuterung.
Achim Lenzgen arbeitet seit Januar 2018 mit Ralf Elsmann zusammen. Ralf Elsmann ist gelernter Klavierbauer und hat jahrelange Erfahrung im Bereich Fertigung von Synthesizern verschiedener namhafter Hersteller. Sein Wissen und seine Routine passen hervorragend in das seit nunmehr 20 Jahren bewährte Arbeitskonzept des SynthesizerServiceDepartments.
Neuausrichtung unseres Unternehmens nach dem Verlust von Achim
Am 10. August 2022 verstarb Achim Lenzgen unerwartet.
Mit ihm verloren wir nicht nur einen geschätzten Freund, sondern auch einen tiefgründigen, empathischen Menschen – einen außergewöhnlich versierten Techniker mit einem beeindruckenden Erfahrungsschatz. Achim war die Seele des Unternehmens Synthesizer Service Department.
Seitdem wurde unser Serviceangebot aus vielfältigen Gründen schrittweise reduziert. Ralf Elsmann richtet seinen Blick nun verstärkt auf seine persönlichen Stärken und hat den Fokus zurück auf die Entwicklung und Herstellung von Synthesizern gelegt.
Serviceanfragen, die wir nicht mehr selbst bearbeiten können, leiten wir gern an unsere bewährten Servicepartner weiter – ebenso wie Anfragen zu unterschiedlichen Ersatzteilen.
Anfragen können Sie direkt an Ralf Elsmann eMail: mail@synthesizerservice.de senden.
Bitte akzeptieren Sie unsere eingeschränkten Telefonzeiten.
Montag – Freitag:
10.00 Uhr – 13.00 Uhr
Für Sie sind wir in erster Linie Techniker, die sich während einer Reparatur häufig sehr konzentrieren müssen. Wir versuchen die Reparaturzeiten so kurz und die Kosten so gering wie möglich zu halten.
Qualitätsstandards
Analog- und Digitaltechnik verschmelzen in kaum einem anderen Bereich der Elektronik zu einer solch faszinierenden Einheit wie in einem Musiksynthesizer. Die äusserst komplexen Zusammenhänge in einem Synthesizer verlangen im Reparaturfall entsprechend erfahrene und musikalische Servicetechniker. Wir reparieren in erster Linie mit den Ohren – unterstützt von modernster Mess-und SMD-Löttechnik Jedes Gerät wird nach erfolgter Reparatur einem ausgiebigen Abschlusstest unterzogen. Original-Ersatzteile verwenden wir dort wo diese unseren Qualitätsansprüchen entsprechen oder wenn es sich um eine Garantiereparatur handelt. Wir arbeiten intensiv mit Herstellern und Fachhändlern zusammen und helfen somit die Produktzuverlässigkeit zu steigern.
Reklamationen
Zu unserem Service gehört die datenbankgestüzte Betreuung Ihres Gerätes. Wir bemühen uns um Nachvollziehbarkeit und Darstellbarkeit aller Vorgänge des Reparaturablaufs. Bitte helfen Sie uns vertrauensvoll, wenn Probleme und Unzufriedenheit auftauchen.
Founded in1999 by Achim Lenzgen, the SynthesizerServiceDepartment
registered at the Trade Corporation Koblenz/Germany – has developed into a highly specialized repair center for music synthesizers and related components. Before founding his company, Achim Lenzgen headed the repair service department of the Synthesizerstudio Bonn from 1988- 1998, assisted by Karl von der Linden ✝︎. In those years they became known worldwide for servicing historic milestones of synthesizers and e-drum-technologies such as PPG, Simmons,Banana,Sequential Circuits, Linn, Waldorf, E-mu – a fundamental treasure of valuable experience.
Achim Lenzgen has been working with Ralf Elsmann since January 2018. Ralf Elsmann is a trained piano builder and has many years of experience in the production of synthesizers from various well-known manufacturers. His knowledge and his routine fit excellently into the working concept of the SynthesizerServiceDepartment which has been proven for 20 years now.
Realignment of our company following the loss of Achim
On August 10, 2022, Achim Lenzgen passed away unexpectedly.
With him, we lost a valued friend, a thoughtful and empathetic person, an exceptionally skilled technician with a wealth of experience – and ultimately, the soul of Synthesizer Service Department.
Since then, our service offerings have gradually been reduced for various reasons. Ralf Elsmann is now returning to his personal strengths and has refocused on the development and production of synthesizers.
Service requests that we are no longer able to fulfill will gladly be referred to our trusted service partners – this also applies to inquiries regarding a wide range of spare parts.
You can send further inquiries directly to Ralf Elsmann e-mail: mail@synthesizerservice.de.
Please accept our limited telephone times.
Monday – Friday:
10.00 a.m. – 1.00 p.m. (CET)
First and foremost we are technicians who need to concentrate on their work. We try to keep repair times as shord and costs as low as possible.
Quality standards
A music synthesizer is one of the most fascinating combinations of analogue and digital technique in the field of electronics. The extremely complex interrelation inside a synthesizer requires a highly experienced technician in the technical as well as the musical field to carry out repairs. That’s why our ears play a predominant role in our job, of course supported by the newest measuring technology and SMD-soldering tools. At the end of a repair each unit undergoes an extensive final test. In cases of repairs under warranty we only use original components. Otherwise we use original components only if they fulfill our own high standards. We work closely with manufacturers and dealers to help increase product reliability.
Complaints
We keep a data based account in order to make the process of repair of the unit easy to follow and understand. Please contact us in case of any kind of problem that may occur.